Fotograf: Google Haritalar (ucuncu taraf)

Asagidaki ozellikler Google Haritalar uzerinden ucuncu-taraf-atifli olarak derlenmistir; nötr bilgidir ve herhangi bir siralama veya ustunluk iddiasi icermez.

Asagidaki yorumlar Google Haritalar uzerinden ucuncu-taraf-atifli olarak derlenmistir; Fizik Tedavi Merkezleri tarafindan uretilmemistir ve herhangi bir siralama, skor veya ustunluk iddiasi icermez. Gizlilik geregi yalnizca yorumcunun adi, yildizi, metni ve tarihi gosterilir.

• Tuğba1.0

  Bugün Kulak Burun Boğaz Polikliniği'nde saat 17.00 için Dr. Tolgahan Çatlı adına oluşturulmuş randevumuz kapsamında hastaneye başvurduk. Ancak tarafımıza doktorun "hasta muayenesinde/kontrolünde olduğu" bilgisi verilerek beklememiz istendi. Bir süre bekledikten sonra yaklaşık 20 dakika daha beklememiz gerekeceği söylenerek istersek doktor değişikliği yapılabileceği ifade edildi. Daha fazla mağduriyet yaşamamak adına doktor değişikliği talebinde bulunduk. Ancak yeni doktoru beklediğimiz sırada, Dr. Tolgahan Bey'in hasta ziyaretinden geri döndüğünü ve poliklinik alanına geldiğini gördük. Buna rağmen, kendisi bizi muayeneye almadan güneş gözlüklerini takarak hastaneden ayrıldı. Randevu saatimiz geçmiş olmasına ve uzun süredir bekliyor olmamıza rağmen, gözümüzün önünde hastaneden ayrılması bizleri son derece mağdur etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır. Bununla birlikte, yönlendirildiğimiz diğer doktor için ismimizin bekleme listesinin en sonuna yazıldığını öğrendik. Duruma itiraz etmemiz üzerine ancak öne alınabildik. Ayrıca muayene sırasında doktorun önceki tahlil ve tetkik sonuçlarımıza sistem üzerinden nasıl ulaşacağını dahi bilmemesi ve bu konuda dışarıdaki asistanı çağırmak zorunda kalması da aldığımız sağlık hizmetine olan güvenimizi zedelemiştir. Özel hastane hizmeti alırken, doktor seçimini yorumları ve uzmanlık değerlendirmelerini dikkate alarak yapıyoruz. Buna rağmen randevu saatine riayet edilmemesi, yeterli bilgilendirme yapılmaması, seçtiğimiz doktorun bizi muayene etmeden hastaneden ayrılması ve sonrasında yaşanan organizasyon eksiklikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza açıklayıcı geri dönüş sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.